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Política de Trocas e Devoluções

Na SF Brand, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja especial do início ao fim. 💖

Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e criamos um processo simples para melhor atendê-la.

Trocas

Você poderá solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aprovada, a peça deverá estar:

  • Sem sinais de uso
  • Sem odores ou manchas
  • Com etiqueta afixada
  • Em perfeito estado de conservação

Devolução por Arrependimento

Caso deseje desistir da compra, a solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias corridos após o recebimento.

A peça passará por análise e, sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.

Peças em Promoção ou Outlet

Peças adquiridas na categoria Outlet/Promoção poderão ser trocadas apenas por outro produto ou vale-compras, não havendo devolução do valor.

Como solicitar sua troca?

Entre em contato através do nosso atendimento informando:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos da peça (se necessário)

Nossa equipe terá prazer em ajudar você! 🤍

✨ SF Brand — Aqui tem Deus em cada detalhe.